Taisyklės

PREKIŲ PIRKIMO–PARDAVIMO INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE CITYCOCO.LT TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra teisiškai privalomas dokumentas, įsigaliojantis Pirkėjui su jomis susipažinus ir pažymėjus sutikimą („Susipažinau su Citycoco.lt taisyklėmis ir su jomis sutinku“). Taisyklėse aptariamos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių užsakymo ir atsiskaitymo už jas tvarka, pristatymo ir grąžinimo sąlygos, šalių atsakomybė bei kitos su pirkimu Citycoco.lt parduotuvėje susijusios nuostatos.

1.2. Pardavėjas turi teisę bet kada keisti, tikslinti ar papildyti šias Taisykles, atsižvelgdamas į galiojančius teisės aktus. Apie atliktus pakeitimus registruoti Pirkėjai informuojami prisijungimo prie Citycoco.lt metu; norėdami toliau pirkti, jie privalo iš naujo patvirtinti atnaujintas Taisykles.

2. Asmens duomenų apsauga

2.1. Prekes Citycoco.lt parduotuvėje galima užsisakyti užsiregistravus svetainėje (nurodžius registracijos vardą ir slaptažodį) arba neregistruojant paskyros.

2.2. Užsakydamas prekes, Pirkėjas atitinkamuose laukuose privalo pateikti užsakymui tinkamai įvykdyti būtinus duomenis: vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

2.3. Patvirtindamas šias Taisykles, Pirkėjas sutinka, kad 2.2 punkte nurodyti jo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo Citycoco.lt parduotuvėje, Pardavėjo veiklos analizės bei tiesioginės rinkodaros tikslais, taip pat sutinka, kad šie duomenys būtų perduoti Pardavėjo partneriams (duomenų tvarkytojams), teikiantiems pristatymo ar kitas su užsakymo vykdymu susijusias paslaugas.

2.4. Sutikdamas tvarkyti savo duomenis pardavimo tikslu, Pirkėjas taip pat sutinka, kad nurodytais el. paštu ir telefonu jam būtų siunčiami užsakymui įvykdyti reikalingi informaciniai pranešimai.

2.5. Pirkėjo asmens tapatybės dokumentas ir jame nurodyti duomenys, pateikti Pardavėjui ar siuntų tarnybos darbuotojui, naudojami vien tik tapatybei patvirtinti.

2.6. Jei Pirkėjas nesutinka su šiame skyriuje išdėstytomis asmens duomenų apsaugos nuostatomis, jis netenka teisės naudotis Citycoco.lt parduotuvės paslaugomis.

3. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo momentas

3.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta tą akimirką, kai Pirkėjas, suformavęs prekių krepšelį, paspaudžia mygtuką „PIRKTI“ ir patvirtina užsakymą.

3.2. Kiekviena sudaryta sutartis registruojama ir saugoma Citycoco.lt parduotuvės duomenų bazėje.

4. Pirkėjo teisės

4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Citycoco.lt parduotuvėje šiose Taisyklėse ir kitose svetainės informacijos skiltyse numatyta tvarka.

4.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties, užpildydamas grąžinimo formą, ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo ar atsiėmimo dienos. Ši teisė netaikoma, kai sutartis sudaryta dėl:

4.2.1. prekių, pagamintų pagal individualų Pirkėjo užsakymą ar akivaizdžiai jam pritaikytų, taip pat prekių, kurios dėl savo pobūdžio po perdavimo nebegali būti grąžintos praradusios prekines savybes, yra greitai gendančios arba kurių galiojimas baigiasi.

4.3. 4.2 punkte numatyta teisė įgyvendinama vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis“.

4.4. Šia teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuomet, jei prekė nesugadinta, iš esmės nepakitusi jos išvaizda, ji nebuvo naudota ir turi visas pakuotes bei etiketes.

4.5. Jei Pirkėjas įsigijo prekių komplektą ir nori atsisakyti sutarties tik dėl dalies prekių, jis privalo grąžinti visą komplektą – šia teise galima pasinaudoti tik viso komplekto atžvilgiu. Jei bent viena komplekto prekė neatitinka 11.4 punkto reikalavimų, Pardavėjas turi teisę grąžinimo nepriimti.

5. Pirkėjo įsipareigojimai

5.1. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.

5.2. Registruotas Pirkėjas įsipareigoja neperduoti savo prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims. Praradęs šiuos duomenis, jis privalo nedelsdamas pranešti Pardavėjui el. paštu info@citycoco.lt.

5.3. Pasikeitus registracijos formoje nurodytiems duomenims, Pirkėjas privalo juos nedelsdamas atnaujinti.

5.4. Naudodamasis Citycoco.lt parduotuve, Pirkėjas įsipareigoja laikytis šių Taisyklių bei kitų svetainėje aiškiai nurodytų sąlygų ir nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.

6. Pardavėjo teisės

6.1. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra nustatyti minimalią krepšelio sumą, nuo kurios vykdomas užsakymas. Ši suma matoma peržiūrint prekių krepšelį.

6.2. Jei Pirkėjas bando kenkti parduotuvės stabilumui ar saugumui arba pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jo galimybę naudotis parduotuve, o išskirtiniais atvejais – panaikinti registraciją.

6.3. Esant svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai ar visiškai sustabdyti parduotuvės veiklą iš anksto apie tai nepranešęs.

6.4. Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą iš anksto neįspėjęs Pirkėjo, jei pasirinkus išankstinį apmokėjimą už prekes nesumokama per 1 (vieną) darbo dieną.

7. Pardavėjo įsipareigojimai

7.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis Citycoco.lt parduotuvės paslaugomis šiose Taisyklėse ir svetainėje nustatytomis sąlygomis.

7.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą ir tvarkyti jo asmens duomenis tik 2 skyriuje bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatyta tvarka.

7.3. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu 9 skyriuje aptartomis sąlygomis.

7.4. Negalėdamas dėl svarbių priežasčių pristatyti užsakytos prekės, Pardavėjas įsipareigoja pasiūlyti analogišką arba savybėmis kuo panašesnę prekę. Pirkėjui jos atsisakius ir esant atliktam išankstiniam mokėjimui, Pardavėjas grąžina pinigus per 10 darbo dienų.

7.5. Pirkėjui pasinaudojus 4.2 punkte numatyta teise ir laikantis 4.4 punkto sąlygos, Pardavėjas grąžina sumokėtus pinigus per 10 (dešimt) darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

8. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai

8.1. Prekių kainos parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais su PVM.

8.2. Pirkėjas atsiskaito vienu iš šių būdų:

8.2.1. Bankiniu pavedimu. Sąskaitą ir gavėjo duomenis Pirkėjas gauna el. paštu; mokėjimo paskirtyje reikia nurodyti užsakymo numerį. Negavus mokėjimo per 1 darbo dieną, užsakymas atšaukiamas.

8.2.2. Grynaisiais arba kortele atsiimant prekę.

8.2.3. Išsimokėtinai per Pardavėjo partnerius (pvz., Inbank, Mokilizingas, ESTO) pagal jų taikomas sąlygas.

8.3. Patvirtindamas Taisykles, Pirkėjas sutinka, kad pirkimo dokumentai – PVM sąskaitos faktūros (kartu galiojančios kaip garantiniai talonai) – jam būtų pateikiami elektroniniu būdu nurodytu el. pašto adresu po prekių perdavimo. Sąskaitoje nurodomos prekės, jų kiekis, taikytos nuolaidos, galutinė kaina su visais mokesčiais, pristatymo mokesčiai bei kiti teisės aktų reikalaujami duomenys.

9. Prekių pristatymas

9.1. Užsakydamas prekes Pirkėjas gali pasirinkti pristatymo būdą: pasinaudoti Pardavėjo pristatymo paslauga arba atsiimti prekes iš sandėlio Vilniuje, Užusienio g. 1.

9.2. Pristatymas Pirkėjui:

9.2.1. Pasirinkęs pristatymo paslaugą, Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų pristatymo adresą.

9.2.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Jei to padaryti negali, o prekės pristatomos nurodytu adresu pagal pateiktus duomenis, Pirkėjas negali reikšti pretenzijų dėl pristatymo netinkamam asmeniui.

9.2.3. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas partneris.

9.3. Prekės pateikiamos pagal aprašymuose nurodytus terminus. Terminai yra preliminarūs ir netaikomi tais atvejais, kai reikiamų prekių nėra sandėlyje, o Pirkėjas apie tai informuojamas. Pirkėjas sutinka, kad išimtiniais atvejais pateikimas gali vėluoti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

9.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už pateikimo terminų pažeidimą, jei prekės nepateikiamos laiku dėl Pirkėjo kaltės ar nuo jo priklausančių aplinkybių.

9.5. Išsamesnė informacija apie pristatymą pateikiama skiltyje „Pristatymas“.

10. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas

10.1. Kiekvienos Citycoco.lt parduodamos prekės savybės bendrai nurodomos jos aprašyme.

10.2. Pardavėjas neatsako, jei parduotuvėje pateikiamų prekių spalva, forma ar kiti parametrai dėl Pirkėjo įrenginio ekrano ypatybių skiriasi nuo realių.

10.3. Pardavėjo teikiama kokybės garantija neriboja vartotojų teisių, kurias įsigijus netinkamos kokybės prekę numato galiojantys teisės aktai.

11. Prekių grąžinimas ir keitimas

11.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, o nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“.

11.2. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas užpildo grąžinimo formą Citycoco.lt parduotuvėje.

11.3. Šia teise Pirkėjas gali pasinaudoti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo, informuodamas Pardavėją 4.2 punkte numatyta tvarka.

11.4. Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

11.4.1. prekė grąžinama originalioje, tvarkingoje pakuotėje;

11.4.2. prekė Pirkėjo nesugadinta;

11.4.3. prekė nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir pan.);

11.4.4. prekė grąžinama tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta.

11.5. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame skyriuje nustatytos tvarkos.

11.6. Mažmeninės prekybos taisyklės numato kokybiškų prekių sąrašą, kai reikalavimas pakeisti nepatikusią prekę ar atgauti pinigus tenkinamas tik Pardavėjui sutikus. Šiam sąrašui priskiriamos: mašinos ir mechaniniai įrenginiai; elektros mašinos ir įrenginiai, garso bei vaizdo įrašymo ir atkūrimo aparatai; antžeminio transporto priemonės; optikos, fotografijos, matavimo, kontrolės, medicinos ar chirurgijos prietaisai ir aparatai.

11.7. Grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 bei 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis taisyklėmis.

11.8. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais grąžinami pavedimu tik į mokėtojo banko sąskaitą.

12. Dovanų čekis

12.1. www.citycoco.lt įsigytas dovanų čekis galioja 6 (šešis) mėnesius nuo įsigijimo dienos. Pirkdamas čekį, Pirkėjas sutinka su jo naudojimo taisyklėmis.

12.2. Dovanų čekis į pinigus nekeičiamas ir negrąžinamas.

12.3. Jei prekės kaina viršija čekio nominalią vertę, trūkstamą sumą galima primokėti.

12.4. Jei prekės kaina mažesnė už čekio vertę, skirtumas negrąžinamas.

12.5. Vienu čekiu galima atsiskaityti tik vieną kartą – po panaudojimo jis anuliuojamas.

12.6. Nepanaudotas per galiojimo laikotarpį čekis vėliau laikomas nebegaliojančiu.

13. Atsakomybė

13.1. Pirkėjas atsako už savo pateiktų asmens duomenų teisingumą. Pateikus netikslius duomenis, Pardavėjas neatsako už dėl to kilusias pasekmes ir įgyja teisę reikalauti atlyginti patirtus tiesioginius nuostolius.

13.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia parduotuve.

13.3. Registruotas Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei parduotuve naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs Pirkėjo duomenimis, Pardavėjas jį laiko Pirkėju.

13.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės, jei nuostoliai kilo dėl to, kad Pirkėjas, nepaisydamas rekomendacijų, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokią galimybę turėjo.

13.5. Jei svetainėje pateikiamos nuorodos į kitų asmenų ar organizacijų tinklalapius, Pardavėjas neatsako už ten esančią informaciją ar veiklą, jų neprižiūri ir neatstovauja.

13.6. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo ir jo pasirinktų partnerių tarpusavio įsipareigojimų vykdymą.

13.7. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.

14. Apsikeitimas informacija

14.1. Visus pranešimus Pardavėjas siunčia Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

14.2. Visus klausimus ir pranešimus Pirkėjas siunčia el. paštu info@citycoco.lt.

15. Baigiamosios nuostatos

15.1. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

15.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15.3. Visi nesutarimai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

---

Garantinės sąlygos

1. Garantinio aptarnavimo kontaktai ir sąlygos

Dėl garantinio aptarnavimo kreipkitės telefonu arba el. paštu. Stambesnių gedimų garantinis remontas atliekamas Vilniuje, Užusienio g. 1; transportavimo išlaidas dengia klientas. Smulkesnių gedimų atveju reikalingos detalės taisymui siunčiamos kliento nurodytu adresu.

Tel.: +370 676 04855

El. paštas: info@citycoco.lt

2. Pirkėjo teisės

• nemokamas įrenginio remontas, jei nustatomas gamyklinis defektas.

3. Atvejai, kuriais defektai garantijos tvarka nešalinami

• jei Pirkėjas neturi pirkimą patvirtinančio dokumento;
• jei nesilaikyta naudojimo instrukcijų, pvz., baterija ilgą laiką palikta išsikrovusi ir dėl to pažeista;
• jei nesilaikyta elementarių saugaus naudojimo reikalavimų;
• jei prietaisai turi mechaninių pažeidimų, į juos pateko pašalinių medžiagų ar korozinių skysčių;
• jei pažeista garantinė plomba arba atliktas neleistinas remontas;
• jei serijos numeris pakeistas, pašalintas ar jo neįmanoma nustatyti;
• jei naudotas nestandartinis maitinimo šaltinis, priedai ar dalys, kurių gamintojas nesertifikavo naudoti su šiuo gaminiu, ir dėl to padaryta žala;
• jei žala kilo dėl elektros tinklo standartų nesilaikymo, stichinių nelaimių, pašalinių daiktų, vabzdžių, drėgmės ar korozinių medžiagų;
• jei pažeidimai atsirado prietaisui nukritus, jį sutrenkus arba klientui pačiam transportuojant.

4. Papildomos sąlygos

• Pardavėjas neatsako už atvejus, kai naudoti nestandartiniai signalo ar energijos šaltiniai, programinę įrangą bei greitai nusidėvinčias ar sunaudojamas medžiagas (akumuliatorius ir pan.).
• Pardavėjas neatsako už žalą asmenims ar daiktams ir nuostolius, kilusius nesilaikant tinkamo naudojimo sąlygų.

5. Garantinis laikotarpis: 2 metai*

*Rėmui taikoma 2 metų garantija; baterijai ir įkrovikliui – 6 mėn.; kontroleriui, varikliui ir kitai elektronikai – 12 mėn. Garantija netaikoma sunaudojamoms ir nusidėvinčioms dalims, pvz., korpuso elementams, padangoms, purvasaugiams, apsauginei dangai ar stabdžių sistemai.